¿Qué servicio brinda Advance?
Advance es un proveedor de conexión a Internet (ISP). Brinda el acceso a Internet y a todos los servicios adicionales disponibles en ese medio.
¿Cuál es la cobertura geográfica del servicio de Advance?
Advance cuenta con la mayor cobertura geográfica, con 82 nodos en todo el país.
¿Advance cuenta con un servicio de Mesa de Ayuda?
Advance cuenta con un servicio de Mesa de Ayuda las 24 hs, los 365 días del año.
El número es 0-800-222-3826.
Los usuarios de los servicios TOPMAIL deben llamar al 0-810-222-6444.
Cuando llamo al Help Desk, ¿me piden mi usuario y contraseña?
Cuando se comunique con nuestra Mesa de Ayuda y según la consulta que usted nos realice, el operador puede solicitarle su usuario de conexión o de casilla de correo. Esto se hace para hacer más fácil su identificación en nuestra base de datos y dejar asentada su consulta. Como por cuestiones de seguridad el operador no ve la contraseña del usuario, podría solicitarle la misma si es necesario corroborar el correcto funcionamiento de su cuenta. Esto depende de la consulta que usted le realice y es un procedimiento que se realiza siempre dentro de estrictas normas de seguridad.
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